LightSpeed est un logiciel de caisse complet pour les restaurants, les bars et les hôtels.
Nous possédons ce système d’encaissement sur l’ensemble de nos hôtels et restaurants, depuis des années.
J’ai pu avoir le plaisir de configurer et de mettre en place ce système pour notre restaurant Le Lido de A a Z.
Nous avons participé à un certain nombre de formations ciblées avec Lihtspeed sur plusieurs demi-journées pour optimiser nos connaissances et avons pu développer l’automatisation et la personnalisation de nos tablettes pour faciliter la vie de nos utilisateurs.
Ces formations ont été un véritable atout pour nous à tous les niveaux, tant technique, que sur la gestion de nos commandes réservations.
J vous conseille vivement de prendre du temps avec eux.
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- Développement d’un réseau dédié (VLAN, DHCP…)
- Mise en place d’un Wi-Fi admin à rattacher à notre réseau global
- Intégration des imprimantes
- Intégration des tablettes de réservation
- Intégration des caisses
- Développement du back-office
- Développement du système de réservation
- Développement du système de réservation en salle avec timer
- Développement des impressions selon commande (chaud, froid, boisson) ..
L’installation n’est pas très compliqué en terme de matériel, vous pouvez peaufiner avec une mise en réseau plus poussée comme nous l’avons fait, mais tout pourrait très bien fonctionner sur une simple box grand opérateur .
Gardez à l’esprit que votre système peut fonctionner sans internet pendant un laps de temps, mais le système reste tout de même complètement dépendant du net, ne serait-ce que pour alimenter votre back-office, leurs serveurs quant à eux sont réactifs.
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Je ne pourrai pas m’exprimer vraiment sur la partie utilisation.
Pour mes collègues sur place, tous semblent ravis sur la partie automatisation, ou gestion globale.
Côté technique, il a fallu être très attentif à nos collègues pour pouvoir répondre à leur demande, et configurer correctement l’outil, ce qui peut prendre du temps pour s’adapter, d’où l’importance d’avoir un maximum de connaissances avec l’équipe Light speed.
Les outils sont fiables et efficaces ,et si vous partez avec le matériel préconisé, vous avez peu de risques d’avoir des erreurs.
La partie Export est aussi très intéressante et permet d’intégrer des valeurs sur un autre logiciel métier.
Il y a aussi pas mal de connecteurs pour des systèmes de réservations en ligne, ils intègrent aussi depuis quelques temps la partie TPE, ils permettent d’avoir un tout-en-un efficace.
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